| 処方箋 ご注文方法 お支払い 配送 消費税 返品 |
| 処方箋のご提示方法 |
※処方箋が必要な商品の場合は商品ページにて記載しております。
ご注文者様のお名前またはご注文番号を明記の上、下記の方法でお送りくださいませ。
[メール]cl-support@gm-web.net
まで画像添付し(jpgまたはgif形式で)お送りください。
[FAX]06-6195-7070まで送信してください。
[郵送]下記住所までお送りください。
郵送先住所
〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目18番31号 新星和新大阪ビル4階
株式会社ジー・ムーブ
[処方箋はどこで貰えばいいのですか？]
お近くの眼科医に行き、処方箋が必要とお伝えください。
※以下の条件に当てはまる方は眼科の検査をお奨めします。
・初めてコンタクトを装用される方。
・長い間コンタクトを装用されていらっしゃらなかった方。
・最近、使用中のコンタクトが合わないと感じていらっしゃる方。
・レンズデータが全くわからない方。
条件に当てはまるお客様は、眼科医院・コンタクトレンズクリニックの、処方を受けられることをお奨めします。 |
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| 商品注文方法 |
1.ご注文商品を選択し、必要事項（度数のご指定等）をご入力いただき「かごに入れる」
または「注文する」ボタンからお進みください。
※かごに入れるをご選択の場合、買い物かごページから注文画面へお進みください。
2.ログイン画面が表示された場合は、非会員購入または会員ログインを選択していただきますと
オーダーフォームにお進みいただけます。
オーダーフォームより必要事項をご入力いただきご注文くださいませ。
3.ご注文後、注文確認メールを自動送信しておりますので、ご注文内容の確認をお願いします。
※ご注文後１時間経っても注文確認メールが届かない場合は、ご注文確定ができていない
またはメールフィルターの設定により、受信できていない可能性がございます。
その際にはサポートセンターまでご連絡ください。 |
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| お支払いについて |
1.代金引換
商品と請求金額の引き換えになります。
※代引き手数料（315円税込）が別途必要になります。
2.銀行振込
・三菱東京UFJ銀行
銀行支店 新大阪支店（シンオオサカシテン）
口座番号 普通 ００５８５０１
口座名義 カ）ジームーブ （株式会社ジー・ムーブ 通販事業部）
・ジャパンネット銀行
銀行支店 すずめ支店（スズメシテン）
口座番号 普通 ２６８８８６１
口座名義 カ）ジームーブ （株式会社ジー・ムーブ）
※振込手数料が別途必要になります。
商品はご入金確認後の手配となります。
3.クレジットカード決済
決済可能カード会社
VISA/Maste rCard/AMERICAN EXPRESS/JCB
お支払い回数：一括払いのみ
4.コンビニ決済（先払い）
注文後コンビニ決済ページにて画面をプリントアウトしていただくか番号をお控えになって
お選びになったコンビニでお支払いください。
※商品はコンビニにてご入金確認後の発送となります。
※お支払い番号を紛失された場合、システム上再発行ができませんので再度ご注文ください。
※ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡ください。 |
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| 配送について |
○ご注文後の配送等の流れについて。
・STEP-1: ご注文自動配信メールが送られてきます。
ご注文後、通常10分以内に自動返信システムにてご登録されたメールアドレス宛に
注文内容確認メールが送信されます。このメールにてご注文内容、住所等に
間違い
がないかご確認ください。もしご注文後、1時間以上しても注文内容確認メールが
届かない場合は登録された
メールアドレスが間違っている場合がありますので
メールもしくはお電話にて当店宛にお早めにご連絡ください。
・STEP-2: ご注文の内容確認と商品の準備をします。
お受けしましたご注文は在庫状況と照らし合わせます。
在庫がない場合で発送が著しく
遅れる場合や、メーカー欠品等の理由によりご注文を
お断りする場合はメールにてお知ら
せいたします。
※現在商品の到着日時の指定は承っておりません。誠に恐れ入りますがご容赦下さい。
・STEP-3: 商品の発送
【通常発送の場合】
通常発送の商品で在庫がある場合は各種ご決済確認後（代引きの場合は除く）
から5日
程度お時間をいただいております。
・STEP-4: 発送完了後メールにて、配送業者・お荷物番号等をメールでご連絡いたします。
発送が完了したご注文分は発送完了メールを送付させて頂きます。
○送料・代引き手数料について。
・配送業者は佐川急便又はヤマト運輸にて配送いたします。
※配送業者のご指定は受付いたしておりません。
・出荷場所は全て大阪より出荷いたします。
・代引き手数料は一律315円(税込)となります。
・送料は525円(税込)です。
※北海道・沖縄・離島は1,050円(税込)
※送料無料商品は、525円で配送される地域が送料無料となります。
北海道、沖縄、離島の場合は、差額分の525円（税込）が別途必要となります。
※ご不明な点がございましたらサポートセンターまでお問い合わせください。 |
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| 消費税について |
○消費税に関する内容
当店では全商品の金額表示は税込み価格にて表示いたしております。
税率は５％でございます。 |
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| 返品について |
○キャンセル・返品・交換に関する内容
当ショップでは、購入後のキャンセル及び、お客様の都合によるキャンセルは基本的に受け付けておりません。
但し、商品の不良、配送途中の破損、梱包ミスにより注文商品と異なった場合のみ返品を受付けしております。
※不良品に関しましては、弊社に不良品の状況をご連絡願います。
※その際、不良現品は捨てずにお手元にお持ち下さい。
※現品なき場合は交換いたしかねますのでご注意ください。
※商品が気に入らない、眼に合わない等のお客様都合によるもの、ご使用後の破損等の返品はお受けできません。
※商品のデータ間違え等は外箱未開封であれば弊社への返送料、及び再発送料をお支払いただければお受けします。
※返金に関しましては、弊社への送料負担及び振込手数料を差引いた金額をご返金します。
ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡ください。 |
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